سياسات التوصيل

أول منصة تجارة إلكترونية توفر التوصيل خلال ساعتين فقط

آخر تحديث: مارس 2026

توصيل خلال ساعتين ⚡

نحن فخورون بأن نكون أول منصة تتيح لتجارنا توصيل طلباتهم للعملاء النهائيين خلال مدي زمني أقصاه ساعتين من تأكيد الطلب داخل مدينة جدة.

جدولة مرنة

يمكن للعملاء أيضاً اختيار أوقات تسليم مجدولة تناسبهم، وتتكفل موبافلو بإرسال المندوب في الوقت المحدد بدقة.

تتبع لحظي

يوفر النظام تتبعاً حياً (Live Tracking) للتاجر والعميل على حد سواء عبر رسائل SMS وداخل صفحة تتبع الطلب.

ضمان سلامة الطلبات

يتم تدريب مناديبنا وتجهيزهم بأفضل المعدات لضمان وصول المنتجات -بما في ذلك الأطعمة والمشروبات- بحالة ممتازة.

نطاق التغطية الحالي

تغطي خدمة التوصيل السريع (خلال ساعتين) حالياً بالكامل مدينة جدة فقط. نقوم بالتوسع تدريجياً وسيتم الإعلان عن مدن التغطية الجديدة قريباً.

آلية احتساب الرسوم

يتم احتساب رسوم التوصيل بناءً على خوارزميات المسافة الديناميكية بين موقع استلام التاجر وموقع تسليم العميل. يتم توضيح التكلفة بشكل كامل وشفاف قبل تأكيد الطلب، ويمكن للتاجر تحمل التكلفة أو إضافتها لرسوم العميل.

الدفع عند الاستلام (COD)

يقوم مناديبنا بتحصيل المبالغ النقدية بدقة وتوريدها مباشرة إلى محافظ التجار بشكل يومي/أسبوعي وفق آلية مالية محكمة.